ING se caracteriza por ofrecer productos financieros sin comisiones y ofreciendo a los clientes importantes ventajas, razón por la cual tiene tanto éxito, como por ejemplo gracias a su Préstamo ING. Otra importante característica son sus préstamos personales, préstamos sencillos, sin comisiones, rápidos y que no exigen demasiados papeleos como sucede en otras entidades bancarias.