El mercado de las aplicaciones para móviles está más vivo que nunca. Cada año van apareciendo nuevas aplicaciones en todos los sectores cuya finalidad prioritaria suele ser facilitarnos todo tipo de información y utilidades para el usuario. Entre estas últimas aplicaciones tienen ya un protagonismo especial las apps bancarias.
Hasta hace unos años, para pedir un extracto de nuestra cuenta, consultar el saldo, realizar cualquier movimiento o actualizar la libreta debíamos acudir al banco. Hoy sin embargo, y gracias a las nuevas tecnologías, podemos realizar todo tipo de gestiones desde la comodidad de casa. Y con el uso de una app banca movil todo se ha vuelto incluso mucho más sencillo.
Las apps bancarias nos permiten, entre otras cosas, consultar nuestras transacciones y pagos, nos ayudan a llevar nuestras finanzas, consultar los gastos e ingresos de cada mes, gestionar el ahorro, contratar productos y servicios, etc. Una herramienta muy útil y que todo usuario debería manejar. Pero, ¿cuáles son precisamente las mejores apps bancarias en la actualidad?
BBVA España
El último estudio Global Mobile Banking Benchmark 2019 ha distinguido a BBVA España como la mejor app banca móvil del mundo, algo que ya viene consiguiendo en los tres últimos años de manera consecutiva. La mayoría de los usuarios que la utilizan destacan de ella su funcionalidad y usabilidad. No en vano, es una de las apps bancarias más fáciles de utilizar gracias a su carácter intuitivo.
Dispone de un sistema de asesoramiento que nos ayuda a ahorrar, tiene capacidad para resolver todo tipo de dudas y así evitar tener que ir a la oficina, etc. Sin duda, el reconocimiento de mejor app banca móvil del mundo es más que merecido.
CaixaBank
La aplicación bancaria de CaixaBank fue una de las primeras en aparecer en el mercado. Su carácter innovador es una de sus principales características, ya que se adapta perfectamente a todo tipo de usuarios. Una aplicación que cuenta con numerosas funcionalidades para gestionar cualquier asunto desde casa.
CaixaBank es además una aplicación que nos permite operar en bolsa online, gestionar el dinero, localizar cualquier oficina de la entidad, incorporar el Apple Watch y consultar cualquier duda que tengamos. Todo cliente de CaixaBank debería llevarla en su móvil.
Banco Santander
La aplicación para móvil del Banco Santander es otra de las mejores apps bancarias que tenemos en el mercado. Al igual que las anteriores, destaca por su fácil uso y por tratar de aportar todo tipo de soluciones y funcionalidades a sus clientes.
No en vano, con esta aplicación podemos gestionar fácilmente nuestras finanzas personales, realizar pagos o recibir ingresos, consultar el saldo de nuestra cuenta y hacer nuestras transacciones y movimientos habituales. Resulta muy interesante además su gadget de atención al cliente.
Banco Sabadell
La aplicación para móvil del Banco Sabadell es una de las que más se está modernizando. En muy poco tiempo no solo ha ido añadiendo diversas funciones más que interesantes para los usuarios, sino que también ha mejorado bastante en cuanto al diseño de la interfaz.
Es una aplicación que nos permite gestionar la cuenta del banco, llevar el control de nuestras inversiones, hacer todo tipo de movimientos y transacciones, gestionar las domiciliaciones, etc. Junto con la aplicación de CaixaBank, fue una de las primeras en operar en el mercado.
Bankia
Si por algo destaca la aplicación para móvil de Bankia es por su fácil uso. Además, dispone de una serie de funciones más que interesantes, como por ejemplo enviar efectivo desde el móvil para así poder sacar dinero al instante en cualquier cajero de Bankia sin necesidad de tarjeta.
También nos permite gestionar nuestras inversiones, contratar depósitos y productos de ahorro, domiciliar todo tipo de recibos, consultar el saldo, las transacciones y todos los movimientos de la cuenta y hasta bloquear temporalmente una tarjeta para activarla más tarde.
ING
La mayoría de usuarios de esta entidad utilizan esta app banca movil para operar. Es por eso que también es de las apps bancarias más fáciles e intuitivas y recoge toda la información que necesitamos.
Desde esta aplicación podemos incluso abrir una cuenta en el banco, chatear con un agente para resolver todo tipo de dudas, realizar diversas transacciones y operaciones, consultar nuestro saldo y gestionar gastos e ingresos, etc. Una manera muy sencilla de llevar en el bolsillo nuestra cuenta bancaria.
Análisis de las principales aplicaciones para móvil
La firma de análisis Javelin Strategy & Research ha elaborado un ranking para evaluar a algunas de estas aplicaciones en función de una serie de parámetros y categorías: facilidad de uso, empoderamiento de seguridad, movimiento de dinero, conveniencia financiera, atención al cliente y apertura de cuenta.
A nivel mundial, la aplicación para móvil de BBVA España destaca especialmente en facilidad de uso y atención al cliente, colándose incluso entre las mejores aplicaciones de entidades bancarias internacionales.
La excelente funcionalidad y experiencia de usuario de una aplicación es lo que más valoran los clientes a la hora de utilizar una aplicación de este tipo. En realidad, las apps bancarias citadas anteriormente reúnen dichos requisitos, ya que con ellas podemos realizar una gran cantidad de operaciones.
Asimismo, hay que destacar que estas aplicaciones ofrecen un servicio al cliente más que interesante. BBVA, por ejemplo, incluye también un servicio de asesoramiento para la salud financiera del cliente basado en sus propios datos. De esta manera, le ayuda a trazar diferentes acciones personalizadas para controlar mucho mejor sus gastos.
La banca es, en definitiva, uno de los sectores que más se ha renovado en los últimos años desde el punto de vista tecnológico. Todas las entidades tratan de competir por ofrecer a los clientes los mejores servicios para que estos puedan disfrutar del mayor abanico de funcionalidades posibles.
Gracias a los teléfonos móviles y a estas apps bancarias, ya podemos hacer transferencias, controlar todos nuestros gastos e ingresos e incluso contratar préstamos, tarjetas de crédito o seguros desde casa. La elección de una u otra dependerá de nuestras necesidades y de lo que busquemos en un banco.
