Se acaba el plazo para que las entidades informen de las comisiones de los cajeros

comisiones de los cajeros

Tal y como aparece en la Circular del Banco de España que fue publicada en el Boletín Oficial del Estado y que ha estado en consulta pública desde el pasado 29 de enero y hasta el 8 de febrero, se acaba el plazo, las entidades financieras españolas cuentan con menos de veinte días hábiles para enviar una comunicación escrita al Banco de España y explicar cuáles son las comisiones que se cobran por sacar dinero de los cajeros. (más…)

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Los bancos no podrán cobrar más de 0,75 euros como comisión por uso de cajeros

comisión por uso de cajeros

Las últimas noticias nos llegan como un regalo en los días previos a las festividades navideñas: los bancos no podrán cobrar más de 0,75 euros por comisión por uso de cajeros, como resultado de la publicación gubernamental referente a Servicios de pago y la recomendación de ajustar cobros de comisiones a costes reales, hecha por la CNMC.

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Las comisiones en la banca tradicional: caso La Caixa

Logo de La CaixaJuanc nos ha contado su caso con La Caixa:

He tenido un desengaño con mi banco y la verdad que tengo claro que no lo paso por alto, pero no sé cómo hacerlo. Tengo mi nómina en La Caixa de Pensiones de Barcelona, en la que tengo todas mis domiciliaciones y además dos planes de pensiones (de mi mujer y mío) y una megalibreta de mi hija menor de edad.

No pagaba nada por las trasferencias y como todos los años a principios de año comenzaron a cobrarme 3 € por cada una, tras reclamarles, este año a diferencia de otros solo me condonaron el 50%, es decir 1,50, y la empleada con la que tengo cierta amistad me dijo que no podía hacer más.

Todo un clásico. Se supone que no pago nada, pero en enero siempre me clavan. Normalmente voy hecho una fiera a la oficina y me las quitan, pero este año no. Lo de tener que estar reclamando las comisiones para que las retiren es indignante, además de resultar una perdida de tiempo y una fuente inagotable de mal humor. No entiendo como aún hay tanta gente atada a cuentas offline, donde la triquiñuela de las comisiones es el abc de lo que le enseñan al dependiente de oficina, cuando en Internet la mayor parte de las cuentas son sin comisiones y… es de verdad, así de sencillo.

Le indiqué que cuando yo abrí la cuenta nómina me acogí a una oferta que hicieron al colectivo de trabajadores de la Agencia Tributaria y me daban 10 trasferencias al mes gratis y que hasta abril sólo tenía 7 hechas. Me indicó que no encontraba el citado acuerdo y que reclamase vía página de internet. Así lo hice el día 8 de abril reiterándolo el 13 al no recibir nada, y el 16 me dice La Caixa que el Acuerdo con la Agencia Tributaria no lo había renovado la propia Agencia y que por tanto esta es la que debe comunicar las condiciones a sus empleados. Absolutamente indignado les respondí […]: Los que deben comunicar, en cualquier caso, las modificaciones de las condiciones de mi cuenta corriente es La Caixa por cuanto el contrato de cuenta corriente lo he suscrito con Uds. […] La Agencia Tributaria, entiendo, no es parte en este contrato. […].

De esto ya hace casi un mes y les he remitido otros 2 escritos solicitándoles contestación y no dicen nada, es decir ya llevo 5 escritos.

Lamentable. Vale que la Agencia tributaria no renueve el convenio, pero tienes razón en que es la entidad la que debe avisar. Es posible que se les hubiese pasado por eso de que era un convenio que afectaba sólo a unos clientes, pero la atención está siendo pésima. Ante la primera crítica, esconden la cabeza debajo del ala.

Creo que la única solución es dirigirme al Banco de España y reclamar las comisiones cobradas entiendo indebidamente y después cambiarme de banco, pero ¿Cómo lo hago? Tengo miedo a represalias porque hace un año les quite la cartera de valores (me cobraban 9 € semestrales y apenas la movía) y la pasé a ING que no cobran y las comisiones de compra y venta en Bolsa son más bajas. Al de unos días me cargaron 34,50 € de gastos por cada tipo de acción traspasada, como tenía 4 clases de acciones, 138 € y me cargaron 16 (en vez de 9) por la custodia. Tras reclamarles me condonaron gran parte, quedándose en 35 ó 40, todo. […]

Esto no va a ser nada fácil, porque es probable que tengan derecho a algunas comisiones. Vete a la oficina, infórmate bien de qué comisiones te van a cobrar y después vigila que sean sólo esas…

Por último ¿Qué banco es mejor ING o iBanesto? He leído que iBanesto te da 500 1000 euros por ponerle la nómina. ¿Es correcto?

¿A quién quieres más, a papá o a mamá? No se trata de cuál es mejor, sino de cuál ofrece el mejor producto respecto a lo que estás buscando. Echa un vistazo a las comparativas de depósitos, hipotecas, cuentasLos dos son de fiar, si es lo que preguntas, pero no son los únicos. Ninguno es el séptimo cielo, tampoco. Al fin y al cabo… son bancos, ;).

[Editado 27/05/09: Andrés tuvo una experiencia que convierte en más fiable la operativa de ING.]

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