Caixabank, líder europeo en innovación

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Desde Caixabank están de enhorabuena porque han recibido un premio bastante importante en el sector. El European Retail Bank of the Year por ser la entidad más destacada en cuanto a innovación en Europa durante el último año.

Caixabank, una firme apuesta por la innovación

Los galardones Retail Banker International Awards son entregados en Londres por una publicación especializada en el sector bancario llamada Retail Banker International y con ellos se busca premiar a aquellas entidades financieras que más destaquen por tener una firme apuesta hacia la innovación.

Desde la entidad han explicado que el jurado de estos premios ha tenido muy en cuenta diferentes aspectos, pero no solo aquellos relacionados con la aplicación de la creatividad sino también la innovación en todo lo referente a las estrategias de negocio y también a la obtención de resultados de negocio que sean cuantificables.

Con la entrega de este galardón se ha querido destacar sobre todo el lanzamiento de ImaginBank, considerado como el primer banco “Mobile Only”, el cual permite llevar a cabo toda la gestión operativa gracias a aplicaciones móviles y también de redes sociales.

Por otro lado, CaixaBank también se ha caracterizado por haber desarrollado y puesto en marcha diferentes proyectos de movilidad con los que aumentar y mejorar el asesoramiento financiero a todos sus clientes.

Han ofrecido soluciones integrales de movilidad para la red de venta. Con ello, todos los gestores pueden desplazarse al domicilio de los clientes y desde ese emplazamiento disponer de toda funcionalidad, con la posibilidad de llevar a cabo cualquier gestión como si estuviésemos en una oficina física. Para ello, CaixaBank ha distribuido 26.511 Smart PC entre sus empleados.

Asimismo, se ha querido recordar la importante estrategia de digitalización que han conseguido desde CaixaBank, con lo que ya tienen automatizado aproximadamente el 77% de la operativa comercial de sus oficinas, posicionando a la entidad como la primera de España.

Asimismo se destaca que el 90% de los procesos están digitalizados y que el 97% de la contratación se formaliza acompañada de firma digital, lo que ha hecho que durante el primer trimestre de 2017 se hayan obtenido nada menos que 9 millones de firmas digitales.

Sin duda, nos encontramos con una entidad que apuesta claramente por la innovación y por diferentes tecnologías como pueden ser la inteligencia artificial o el big data entre otros, con los que crear nuevos servicios fintech para satisfacción de todos sus clientes.

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